Política de Privacidade
Transparência total sobre como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na ravionqualesha
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Informações Gerais
A ravionqualesha, com sede na R. Sr. Roubado 5, 2675-533 Odivelas, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política detalha como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços financeiros através do domínio ravionqualesha.com.
Âmbito de Aplicação
Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços financeiros. Abrange todas as formas de recolha de dados, desde o registo inicial até às interações contínuas com os nossos serviços.
Dados Pessoais Recolhidos
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal
- Informações de contacto: endereço de email, número de telefone, morada postal
- Dados financeiros: informações bancárias, histórico de transações, rendimentos
- Dados técnicos: endereço IP, cookies, dados de navegação, dispositivo utilizado
- Informações de segurança: palavras-passe encriptadas, questões de segurança
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os nossos serviços financeiros de forma segura e eficaz. Nunca solicitamos informações desnecessárias ou excessivas.
Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
| Finalidade | Base Legal | Período de Retenção |
|---|---|---|
| Prestação de serviços financeiros | Execução de contrato | Duração do contrato + 5 anos |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Conforme legislação aplicável |
| Comunicações comerciais | Consentimento | Até revogação do consentimento |
| Segurança e prevenção de fraude | Interesse legítimo | 3 anos após encerramento da conta |
Partilha de Dados
A ravionqualesha não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Com fornecedores de serviços técnicos que auxiliam na operação da plataforma
- Com autoridades competentes quando exigido por lei
- Com parceiros financeiros para processamento de pagamentos
- Em caso de fusão ou aquisição da empresa
Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
- Encriptação de dados sensíveis durante transmissão e armazenamento
- Controlos de acesso rigorosos e autenticação multifator
- Monitorização contínua de sistemas e deteção de anomalias
- Formação regular da equipa sobre práticas de segurança
- Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes
Os Seus Direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos sobre si.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
Direito de Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito de Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais.
Exercício dos Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
- Email: info@ravionqualesha.com com o assunto "Proteção de Dados"
- Telefone: +351234850150 (dias úteis, 9h-18h)
- Correio postal: R. Sr. Roubado 5, 2675-533 Odivelas, Portugal
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Em casos complexos, este prazo pode ser prorrogado por mais 60 dias, sendo devidamente informado da prorrogação e dos motivos.
Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do website. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais tipo ou decisões de adequação da Comissão Europeia.
Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos imediatamente essas informações.
Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através do website ou email.
Se não concordar com qualquer parte desta política de privacidade, deve cessar a utilização dos nossos serviços e contactar-nos para discutir as suas preocupações.
Contactos para Questões de Privacidade
Para questões relacionadas com a proteção de dados e privacidade:
Email: info@ravionqualesha.com
Telefone: +351234850150
Morada: R. Sr. Roubado 5, 2675-533 Odivelas, Portugal